Trocas e devoluções

Queremos que você tenha uma experiência maravilhosa com a Linna em todos os momentos. Caso seu pedido não tenha chegado da maneira que você imaginou, a Linna aceita devoluções em até em até 7 dias corridos após o recebimento. Podemos também efetuar trocas em até 30 dias, mas nesses casos somente devido a defeito de fabricação ou troca de tamanhos. O custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

 

Mais algumas respostas:

  1. O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por nossa conta;
  2. Devolvendo seu pedido em até 7 dias, você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
  3. O consumidor poderá ter o valor gasto estornado em seu cartão de crédito ou, se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado;
  4. A solicitação de troca por defeito ou tamanho, deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
  5. A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
  6. O consumidor tem também a opção de postar em uma agência dos Correios, utilizando o código informado pela Linna.
  7. As peças só serão aceitas se devolvidas com suas embalagens e etiquetas intactas. Peças com odores, lavadas ou manchadas não serão aceitas.
  8. Estamos sempre a disposição no e-mail atendimento@linna.com.br
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